利来国际W66

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济南利来国际W66郑重承诺:设备3个月只换不修,终身提供免费技术支持!
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总则

济南利来国际W66电子科技有限公司对其所销售的产品采取统一的服务规范和流程。旨在强化企业管理,完善售后服务体系,保障用户合法权益。使仪器能够充分发挥其功能,为用户最大程度地服务,最大程度地创造效益。

仪器设备的安装、验收

1、我公司负责将仪器运输到用户指定地点。

2、用户在约定时间内验收,进行仔细检查,有问题及时和我公司联系,否则过期不予更换。

3、仪器到达指定地点后,我公司将派人员按合同进行系统安装与软件调试,确保系统能按合同要求及期限进入正常运行。

技术培训

1、培训目标

  • 硬件:通过培训能使客户了解硬件产品的组成,其工作原理,基本掌握仪器的操作,及操作注意事项。
  • 软件:通过培训能使客户了解该软件的功能,基本掌握软件的操作,能够进行实际操作测试。

2、培训地点

一般为客户单位,在我公司也可以。

3、培训说明

我公司提供免费安装调试及培训,确保客户能正确操作设备。

保修条例

利来国际W66根据国际惯例和国内具体情况,遵循如下保修条例:

1、您所购买仪器保修期内,如果发生问题,可以到本公司进行免费咨询并提供保修服务(耗材用品不在保修之列)。长期提供技术咨询、维护服务。

2、针对我司所有仪器含电脑软件产品,提供终生免费升级服务.

3、根据国家有关规定,因下列情况造成仪器故障不在免费保修之列:

  • 用户使用不当,或未按照仪器使用说明进行操作而造成的故障
  • 仪器在发生故障后,用户自行拆开检修,或请其它公司进行维修
  • 仪器机身编号有涂改的
  • 在仪器使用期间因碰撞、水浸等造成的人为损坏
  • 因意外灾害事故(如火灾、水灾、地震、雷击、爆炸等等)造成的故障

4、在保修期内,产品使用过程中出现问题,可通过电话、函件处理。接受服务请求后,1小时内做出回应,2小时提出处理意见和解决方案,如有需要1个工作日内到达用户现场。

5、超出保修期的仪器,我公司与您续签服务协议,将继续为您提供良好、周到的服务。

如您有其他需求,请联系利来国际W66的客服或者拨打电话,利来国际W66会在10分钟内与您回复!
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